小小零钱包 服务零距离 东阳农商银行持续推进支付便利化

潮新闻客户端(kèhùduān) 通讯员 徐黔妮 “这个小包有什么用?”一位阿姨在东阳(dōngyáng)农商银行艺海支行办理业务时看见旁边放着的(de)零钱包，向工作人员提出了疑问。得知可以用来存放(cúnfàng)现金零钞后,阿姨询问是否需要办理指定业务,工作人员立即递上零钱包并说明都(dōu)是免费提供的。阿姨笑着接过说家里老人平时买菜用的现金都是零钱,用这个零钱包装就方便(fāngbiàn)了许多。 在数字化支付蓬勃发展的今天，现金支付仍然是众多市民日常生活不可或缺的一部分。现金是老年群体偏爱(piānài)的一种支付方式,东阳农商银行充分尊重老年客户支付习惯,设爱心(àixīn)窗口和老年人(lǎoniánrén)(lǎoniánrén)爱心专座,营造敬老爱老氛围,及时满足老年人柜面业务(yèwù)办理需求。同时,东阳农商银行实行零钞“即来即兑”,配备充足小面额零钞,免费向老年人群体提供(tígōng)零钱包,充分保障客户的零钞使用需求。 此外(cǐwài)，针对商户有零钞和残损币兑换的需求，该行主动下沉服务(fúwù)，积极组织员工深入周边市场、商铺开展上门兑换零钞服务，有效帮助商户们(men)解决“找零难、兑零难、换残难”的问题，避免商户们花费大量时间在(zài)营业厅等待。 为优化支付服务,东阳农商银行深入践行以人民为中心的发展思想和(hé)为群众(qúnzhòng)办实事的使命初心,优化营商环境,服务实体经济,多举措满足老年人、外籍来华人员等客户群体的多样化(duōyànghuà)支付服务需求,为客户提供更加(gèngjiā)安全、更加便捷的支付体验。